Empresas
—CONSULTORIA EM SST E ERGONOMIA
Cuidar de pessoas.
Transformar o trabalho.
Um olhar técnico e humano para a saúde, a segurança e o bem-estar no ambiente de trabalho.
Converse com a Ergo Brasil Conheça nossa atuação ↓
ERGO BRASILPessoas no centro.
ERGO BRASIL EM NÚMEROS
Pessoas, empresas e prevenção.
Vidas sob nossa gestão
—PGR
—AEP
—Consultando indicadores…
Saúde e segurança Ergonomia aplicada Atenção às pessoas
NOSSA ATUAÇÃO
Mais cuidado em
cada ambiente.
Consultoria que conecta as necessidades da empresa à realidade de quem trabalha.
01
Saúde e segurança
do trabalho
Apoio à empresa para compreender seus desafios de SST e orientar ações de prevenção no dia a dia.
Conversar sobre SST02
Ergonomia
Um olhar sobre as atividades e os ambientes de trabalho, com foco na relação entre as pessoas e suas tarefas.
Conversar sobre ergonomiaSOLUÇÕES ERGO BRASIL
Avaliar, capacitar
e dar espaço à escuta.
Conheça a AEP, o portal de cursos, a ouvidoria e o Canal do Cliente: soluções para cuidar das pessoas e fortalecer o relacionamento da sua empresa.
01 / ERGONOMIA NA PRÁTICA
Avaliação Ergonômica
Preliminar — AEP
Avaliar o trabalho real é o primeiro passo para identificar onde é possível melhorar. A AEP organiza a análise das atividades, dos postos e da organização do trabalho, com atenção às pessoas que realizam cada tarefa.
Solicitar avaliação de AEPDo levantamento ao plano de ação
- Conhecer a rotina
Definição dos setores, funções e situações de trabalho, com observação das atividades, entrevistas e participação dos trabalhadores.
- Identificar os fatores
Registro de aspectos biomecânicos, mobiliário, equipamentos, conforto ambiental, organização do trabalho e fatores psicossociais, conforme o escopo da avaliação.
- Orientar as melhorias
Recomendações, responsáveis, prazos e critérios de acompanhamento organizados em um plano de ação.
Conexão com o PGR
O sistema permite levar os fatores identificados e as ações da AEP ao Programa de Gerenciamento de Riscos, com revisão técnica. A conclusão também registra a necessidade de aprofundamento por Análise Ergonômica do Trabalho (AET), quando indicada.
02 / CONHECIMENTO QUE ACOMPANHA SUA EQUIPE
Portal EAD de cursos
em Segurança do Trabalho
Conheça os cursos e as informações de acesso no portal de ensino a distância da Ergo Brasil. Consulte as opções disponíveis para capacitar sua equipe.
ERGO BRASIL / EADSeu próximo aprendizado
Seu próximo aprendizado
começa aqui.
- 01Acesse o portal de cursos.
- 02Consulte as opções e os requisitos de cada curso.
- 03Fale com a Ergo Brasil para orientar a capacitação da sua equipe.
03 / ESCUTA E ACOMPANHAMENTO
Ouvidoria
Ergo Brasil
Um canal para registrar denúncias, reclamações, sugestões e elogios relacionados ao ambiente de trabalho, com opção de relato sem identificação e acompanhamento pelo manifestante.
Conhecer a ouvidoriaComo funciona para quem relata
- Acesse o canal da sua empresa
Utilize o link ou QR code divulgado pela empresa para abrir o formulário e descrever a situação.
- Guarde o protocolo e a chave
O relato pode ser enviado sem nome, CPF ou e-mail. As informações recebidas ao concluir o envio permitem voltar ao acompanhamento.
- Consulte as respostas
Acompanhe o status e as mensagens dos responsáveis. Enquanto o relato estiver aberto, é possível complementar as informações.
Uma rotina organizada para a empresa
Canal próprio, cartazes com QR code, painel de acesso restrito, responsáveis autorizados, histórico de mensagens e exportação do relato em PDF.
Quem conduz as tratativas?
A empresa contratante é responsável pela investigação, pelas respostas e pelas medidas adotadas. A Ergo Brasil disponibiliza a ferramenta; o apoio ao acompanhamento pode ser contratado separadamente.
Cuidado com a informação
O acesso aos relatos é restrito aos responsáveis autorizados. Mesmo sem identificação direta, detalhes do texto e dos anexos podem revelar a identidade do autor. Guarde sua chave de acesso e evite informações pessoais desnecessárias.
04 / RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES
Canal do Cliente
Um canal com a identidade da sua empresa para ouvir clientes, acompanhar solicitações e melhorar o atendimento.
Ofereça aos seus clientes um espaço próprio para reclamações, solicitações, sugestões e elogios. Cada empresa tem sua página personalizada e um painel para organizar o atendimento.
Quero o canal na minha empresaDa primeira mensagem à solução
- A identidade da sua empresa
Página com logo, cores e mensagem de boas-vindas, além de link próprio e QR Code para divulgar aos seus clientes.
- Um atendimento que pode ser acompanhado
O cliente registra sua solicitação, pode incluir anexos e recebe protocolo e chave para consultar o status e trocar mensagens com a empresa.
- Uma rotina organizada para sua equipe
Painel com acessos autorizados, responsáveis, setores, prazos e anotações internas para conduzir cada atendimento.
- Escutar também depois da resposta
Após a resolução, o cliente pode avaliar o atendimento e solicitar revisão se o problema não tiver sido resolvido.
Como começar
Converse com a Ergo Brasil para conhecer a solução. Depois da ativação e personalização, sua empresa divulga o canal e sua equipe passa a atender pelo painel.
Um canal para seus consumidores
O Canal do Cliente atende ao relacionamento entre a empresa e seus clientes. A Ouvidoria Ergo Brasil continua disponível para manifestações relacionadas ao ambiente de trabalho.
Onde registrar uma solicitação?
Use o link ou QR Code divulgado pela empresa que você deseja contatar. Guarde o protocolo e a chave e volte ao acompanhamento para consultar as respostas. A empresa é responsável pelos prazos e pelas tratativas.
SOBRE A ERGO BRASIL
O ponto de partida
é sempre humano.
Saúde, segurança e ergonomia fazem parte de uma mesma conversa: como tornar o trabalho melhor para as pessoas.
A Ergo Brasil atua com consultoria em SST e ergonomia. Nossa proposta é aproximar o conhecimento técnico da rotina das empresas, com atenção às pessoas e ao contexto de cada ambiente.
ERGOBRASILConhecimento técnico. Atenção às pessoas.
VAMOS CONVERSAR?
O próximo passo
começa com uma conversa.
Conte o que sua empresa precisa. Vamos entender juntos como a Ergo Brasil pode ajudar.